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淘宝运营必知这些方面的重要性!!!

来源: | 2018-08-31 09:23:04 | 人气: 次    

导读:做淘宝,对淘宝的规则没有一定的了解是不行的。而且淘宝基本上是公平对待所有卖家,你的流量少,是因为淘宝也是一个弱肉强食的地方,没有竞争力,淘宝自然不会给你流量。所以想要做好淘宝运营,你必须懂得这些方面的重要性。

  做淘宝,对淘宝的规则没有一定的了解是不行的。而且淘宝基本上是公平对待所有卖家,你的流量少,是因为淘宝也是一个弱肉强食的地方,没有竞争力,淘宝自然不会给你流量。所以想要做好淘宝运营,你必须懂得这些方面的重要性。

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  1、DSR评分

  如果一家店铺的DSR评分都是飘绿的,换做是你,你还会在这家店停留太久吗?DSR评分飘绿,也别想着店铺的生意能有多好,淘宝运营肯定做不好。所以要尽可能的让自己店铺的DSR评分在4.7以上,当然前提是宝贝的质量要过关。

  2、动销率

  动销率是指店铺有销量的宝贝占宝贝总数的百分比,在60%以上才能算得上及格。要怎么做呢?及时删除店里没流量没销量的宝贝,或者下架更改主图重新发布。

  3、类目占比

  这个是指店铺的虚拟物品与实物的占比,实物要占店铺宝贝的90%以上。不要想着虚拟店卖实物可以有个好结果,事实恰恰相反。

  4、退款率及退款速度

  退款率又分纠纷退款率及品质退款率。买家因宝贝质量问题退款,就会纳入品质退款率,这个对卖家来说是不利的,所以尽量让买家选其他选项。退款速度当然是越快越好,不要超过行业均值。退款率一般不能高于40%,服装类目除外。

  5、店铺层级

  店铺层级越高,店铺可获得的流量也就越多,这个是淘宝卖家都知道的。想要做好淘宝运营,店铺层级的最低标准是3层,可以在卖家中心查看。

  6、询单转化率,旺旺响应时长,旺旺在线,复购率

  询单转化率即是客服询单的转化,这些指标在千牛服务能力里都可以看到,要尽可能的做到优于类目均值。

  7、金牌卖家

  拿到金牌卖家流量肯定会涨很多,所以要根据金牌卖家的标准,差多少补多少。

  8、是否违规及违规程度

  千万千万不能做违反淘宝规定的事情,一旦违规对淘宝运营的影响是非常大的,严重违规的话还可能让你关门大吉;小违规不超过10分就行,但也让你的权重难以恢复。

  9、发货及退货

  这两点是买家非常关心的,一般卖家都会开七天无理由退货及承诺发货时间的。

  淘宝卖家们尽量把这9个方面都到及格,最好是能更多的优于及格线,这样对做好淘宝运营起到更好的作用,有更多优势。


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