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开淘宝店必须知道的店铺基础知识有哪些?

来源: | 2018-07-05 16:28:43 | 人气: 次    

导读:今天分享做无货源店铺需要懂的,一个是权重、一个是开店铺的基础设置!

  今天分享做无货源店铺需要懂的,一个是权重、一个是开店铺的基础设置!

开淘宝店必须知道的店铺基础知识有哪些?

  先说权重,淘宝权重简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的权重越高,淘宝给与你的排名越好。

  影响淘宝权重因素

  宝贝退款率:退款率月底越靠前。

  店铺被投诉的投诉率:投诉率越低越靠前。

  店铺/宝贝收藏量:收藏量越高排名越靠前。

  好评率:好评率越高排名越靠前。

  回头客越多排名越靠前。

  买家收到货的速度:收货越快,排名越靠前。

  支付宝使用率:用支付宝支付客户越多,排名越靠前。

  发货速度:发货越及时,排名越靠前。

  退款速度:退款越及时排名越靠前。

  规范经营程度,无货空挂程度。

  等等。

  再说开店铺的基础设置,做淘宝无货源开店的首要任务就是你要有一个淘宝店铺,还要根据淘宝的规定把相关的设置做好,这样我们上传产品之后才会获得相应的流量。拿淘宝的保证金举例,如果你不缴纳保证金,你选出最好的产品也基本不会卖出去,淘宝的评判是一套程序在做,不符合的直接就PASS掉。

  1、“一个保险”必不可少

  这里的保险说的是卖家运费险,就是大家购物的时候如果有这个运费险,发生退货的时候,保险公司会把运费直接转入到你的支付宝中,这样客户就不会有任何损失了。

  如果是有货源店铺,每日订单量比较大、退换货比较少的,就不建议开通运费险,比如一天200单,一旦运费险0.5-1.5元,一天就要花费200元左右了。但是像无货源的店铺,每天20多单,可能还有2单退换的,这个时候开通运费险就很有必要,每天运费险也就是20元左右,但是发生2个退换的,这个钱就没有白花了,如果遇到上家也买了运费险,这样的订单发生退货,我们还能赚一个运费的钱。而且开通运费险可以让客户放心购买,大大增加转化率!

  2、“两个地址”特别重要

  A、店铺设置的经营地址:这里的设置最好是你电脑、网线所在地的地址,不需要具体的就是那个房间,可以就在那一个片区就行,也是为了减少后期出现店铺复核不过的风险。

  B、物流工具里的地址库:发货、退货地址设置成一样的就可以了,因为我们要根据上家不同的发货地址编辑不同的运费模板,每个产品都是不一样的地址,这样如果发生退货,我们不可能当时再去改退货地址,所以我们设置了一个这样的话术:因仓库较多,请告诉我你的地址,我会挑选一个离你比较近的仓库,谢谢。大家可以参考设置,就是要让客户联系你,你再单独发他退货地址。

  3、“三个设置”很有必要

  A、橱窗推荐:淘宝的宝贝排名其中一个权重就是橱窗推荐作用,有橱窗推荐的权重会比没有橱窗的要高一点点,我们的宝贝又比较多,不能随时手动的去调整,所以就借助欢乐逛插件,设置自动橱窗推荐,把销量好的宝贝设置冲永久推荐,把其他宝贝设置成按照下架先后顺序排位推荐模式,这样就都有推荐的机会了。

  自动评价:淘宝的信用累计是根据买家和卖家互相评价之后才生效,但是平时我们又顾不上手动去一个一个回评,这时候借助欢乐逛插件,设置成自动评价就能及时解决,同时还能更早的发现中评,差评,方便我们快速联系买家处理。

  公益宝贝及其他能加入的服务:虽说这些服务不能明显提高宝贝排名权重,但是应该也会有略微的影响,所以我们就尽量把能设置的,能加入的服务都加入一下,总不至于有坏处吧。


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