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淘宝钻展效果差怎么办?

来源: | 2018-04-19 21:38:25 | 人气: 次    

导读:首先,我们得认识消费者。钻展广告给谁看?当然是准客户,即潜在消费者。所以消费者是谁,长什么样,他们有哪些行为特征,那都是要咬牙啃清楚的学问。下面是基于网购行为的消费者行为模型:

首先,我们得认识消费者。钻展广告给谁看?当然是准客户,即潜在消费者。所以消费者是谁,长什么样,他们有哪些行为特征,那都是要咬牙啃清楚的学问。下面是基于网购行为的消费者行为模型:

有商家可能眼尖:这个模型几年前就听你说过了,现在还有用吗?

当然是有用的。消费者购物习惯是“大同小异”。所谓“大同”,就是都遵循从产生兴趣到形成购买意向再到购买的一个过程是一致的;所以我们能从这里面找到一般的营销的规律,比如用钻展等各种手段触达潜在人群去拉新;用直通车做搜索营销触达精准需求客户;再用钻展定向高意向客户去促进成交来收割,形成一个高效率的流量-促成的客户运营体系。

在这个体系里,做钻展时要有非常清晰的思路:拉新计划应该是哪些人群,触达的是哪些用户阶段;收割计划是触达的哪些用户阶段,该用哪些人群标签。钻展投放拉新和收割的比例,也要根据店铺的具体情况作好规划。

所谓“小异”,那就是各个类目和产品,购物链路的长短,是有差异的,不能一概而论。在推广的时候,就要分清对象来采用不同的战术策略。比如汽车用品里,有一些是低价格的小东西,就像车充,车载手机支架这类;这类东东的特点是金额不高,都在几十块钱为主,人们购买决策会非常快,从产生兴趣或需求到搜索确定意向到最终成交的链路非常短。那么如果你在开钻展的时候,还是用常规的招术比如定向同行访客,其实效果可想而知是非常有限的。

钻展整体效果很差,导致不敢投放或大幅缩小投放,怎么办?

这种情况先要分析效果差的原因,通常这类帐户的操作员对人群的分类不能很好的理解,在位置出价等各方面认识也很模糊。这时候一味去降低出价等手段是无效的,通常无法改善帐户效果情况。

那么,建议先不要做过多的拉新,而是从收割店铺既有访客为主,抓最精准的访客。这时候效果提升是立竿见影的。在这个不断优化收割计划的过程中,更深入的学习人群、出价、位置等相关的知识,积累经验,效果明显改善后,再去慢慢开始做拓展拉新计划。

可以选择的人群定向:店铺加购收藏人群;系统托管之老客召回(促进转化)等等。

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