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淘宝转化率和点击率 对店铺的重要性

来源: | 2018-06-15 17:11:53 | 人气: 次    

导读:对于淘宝来讲,点击率及转化率对店铺是很重要性,那么什么影响着我们的点击率和转化率呢?

  对于淘宝来讲,点击率及转化率对店铺是很重要性,那么什么影响着我们的点击率和转化率呢?今天小编就和大家详细的说一下。我们都知道在淘宝中一个链接的点击率和转化率,在一个链接中的不同阶段,代表着不同的角色。做淘宝我们一定要知道下面的两个公式:

TIM截图20180615171335.jpg

  1、流量=展现X点击率

  2、销售额=流量X转化率X客单价

  从两个公式中可以看出,这两个指标直接影响这店铺最要命的两个数据:流量及销售额。

  现实中的卖家,尤其是小卖家,没有经过系统的学习,他们仅仅单纯的去说,为什么我们没有流量?没有转化?其实很简单,淘宝在新店新连接初期,搜索引擎会根据你的标题给予相应的展现,如果在有限的展现里,你的把握流量的能力很强,也就是点击率很好,那么淘宝就会给你更多的展现;如果你的把握流量的能力很差,也就是点击率不好,那么淘宝就会认为你没有能力给平台创造价值,所以也就慢慢的减少给你的展现。随着时间的推移,转化率在排名中的影响越来越大。所以,这两个指标的好坏,影响着链接的整个生命周期。

  一、点击率

  点击率在链接初期,对于宝贝的权重影响会大于转化率,影响的具体因素如下:

  1、主图

  宝贝的主图是影响点击率最最关键的因素之,尤其是在新品期,仅有基础权重的情况下。一个好的主图可以把点击率提高一大截。点击率提高了一倍说明什么?这说明你的宝贝流量会提高一倍。

  大家都知道,每个宝贝是五幅主图,那么什么样的主图点击率会高呢? 主图的设计思路如下:

  第一张:一定要是最具代表性的图,凸显出自己产品的最大卖家;

  第二张:要能解决客户的顾忌,建立卖家对我们的信任感,这个也是很重要的;

  第三张:一般第三张要放细节图,让客户对产品有一个更具体的了解;

  第四张:场景图,可以是模特,也可以是卖家秀;

  第五张:特殊重点信息的提示说明。

  文案每张图不要太多,不要想着一张图把所有的都表达出来,那样会适得其反。

  2、价格影响

  这个对于点击率确实有一定的影响。但是这个影响是相对的,并不是说价格越低点击率越高,也不能说价格越高点击率越高。这个要看你的定位了。并且个性化搜索下,每个买家的购物习惯和相关的决策过程、决策因素都是不一样的。所以,按照你的定位来就可以!

  3、基础销量

  从众心理存在人的骨子里,是很难改变的,谁也阻止不了一部分卖家按照销量排序。而且,爆款肯定会给点击率加分的。

  二、转化率

  随之时间的推移,转化率对于权重的重要性越来越高,影响转化率的因素如下:

  1、主图

  在手机端流量天下的今天,主图对于点击率的影响越打越大,甚至大于详情页,所以主图我们一定要去优化优化方式见点击率的说明。

  2、SKU的影响

  这个问题是很多人容易忽略的,甚至有的人会说,这不是胡说吗?SKU怎么会影响转化率呢?这个确实有数据支持,大体思路如下:

  A、第一个SKU,一定要是该宝贝的最低售价,然后逐一增加,不要跳跃幅度过大。否则,是一定会影响转化率的。

  B、第二个点,就是SKU对应的图片一定要上传,而且必要的时候SKU图片上也可以加上一些卖点文案,因为客户会把这个图点开放大去看的。

  3、动态评分

  动态评分是买家买完东西评论之后的评星,物流服务,服务态度,描述相符三项;是按半年内评星的平均数计分,如果买家比较多,刷单的方式提升上去之后,产品本身这三项不好,还是会掉落下来,所以提升DSR动态评分最好的方式就是做好产品的这三项。

  如果已经发生了如上情况,我们一定要注意:

  A、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显,降低该宝贝的推广力度,若非主推款可选择下架该款产品,从而削弱DSR下降的源头,阻止DSR进一步大幅度下降。

  B、挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而提升店铺DSR评分以及访客数。

  C、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况,多渠道增加店铺流量,比入加大直通车投入。

  D、物流速度是最不可控的,所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话,那么就发顺丰快递吧,用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况,一定要主动去和客户沟通。

  4、详情页

  现在的流量手机端居多,所以详情页我们一定要按照手机端浏览习惯制作,详情页的优化要遵循如下的大体情况:

  A、多使用场景代入,还原生活场景。

  B、逻辑顺序要通顺。

  C、详情页不要太长,控制在8-20屏之间。

  5、评论、卖家秀

  这个是客户对于我们宝贝的最真实的反馈,所以也是考验我们产品及客服的时刻了。如果出现问题,我们一定要在第一时间和客户沟通,分析原因,解决问题。


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